1. Introductie
Bij webshop.ai hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze producten koopt of onze diensten gebruikt.
We verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten in Nederland.
2. Gegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen:
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
Accountinformatie: inloggegevens en voorkeuren (als u een account aanmaakt).
Betalingsgegevens: betaalmethode, transactiegegevens (we slaan geen volledige creditcardgegevens op).
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksstatistieken van de website via cookies of vergelijkbare technologieën.
Communicatiegegevens: berichten, vragen of ondersteuningsverzoeken die u naar ons stuurt.
3. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
Om uw bestellingen te verwerken en te leveren.
Om met u te communiceren over uw aankopen, ondersteuningsverzoeken of account.
Om onze website, producten en diensten te verbeteren.
Om marketingcommunicatie te versturen (slechts als u toestemming heeft gegeven).
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraude te voorkomen.
4. Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende juridische gronden:
Contractuele noodzaak – om uw bestelling of serviceverzoek te vervullen.
Legitiem belang – om onze services te verbeteren en de beveiliging te handhaven.
Wettelijke verplichting – om te voldoen aan belasting- of boekhoudvereisten.
Toestemming – voor optionele marketing- of promotionele communicatie.
5. Gegevensbewaring
webshop.ai bewaart persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen, of zoals wettelijk vereist. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
7. Delen van uw informatie
We kunnen uw informatie alleen delen met vertrouwde derde partijen wanneer dat nodig is, zoals:
Leverings- en logistieke partners.
Betalingsdienstverleners.
IT- en hostingproviders die helpen bij het onderhouden van onze systemen.
Alle partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u het recht om:
Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens.
Onjuiste informatie te corrigeren of bij te werken.
Verwijdering van uw gegevens aan te vragen ("recht om vergeten te worden").
De verwerking van gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking.
Datasoverdraagbaarheid aan te vragen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via privacy@webshop.ai.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of ze uitschakelen in uw browserinstellingen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
10. Wijzigingen in dit beleid
webshop.ai kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum. Controleer het regelmatig om op de hoogte te blijven.
